¡ãCCMÀÎÁõ ¿ì¼ö±â¾÷ ǥâºÎõµµ½Ã°ø»ç(»çÀå ±èµ¿È£)´Â 2019³âµµ CCMÀÎÁõ ¿ì¼ö±â¾÷ Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀå ǥâÀ» ¼ö»óÇß´Ù°í 3ÀÏ ¹àÇû´Ù.
À̹ø ǥâÀº CCM ÀÎÁõÁ¦µµ¸¦ ¿î¿µÇÏ´Â Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ CCM(¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵, Consumer Centered Management) ÀÎÁõ ±â¾÷ Áß ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·µµ È®´ë µî CCM ÈÄ»ýÁõ´ë¸¦ ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚ°¡ ü°¨ÇÏ´Â ¼º°ú°¡ Å©°í »çȸ ¹ßÀü¿¡ ±â¿©ÇÑ °ø·Î·Î ¼ö¿©ÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù.
CCM ü°è È®¸³ ¹× ¿î¿µÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚÁ¤º¸Á¦°ø È®´ë, ¾ÈÀü »ç°¢Áö´ë ÇؼÒ, ¼ÒºñÀÚ ºÒ¸¸ÀÇ »çÀü¿¹¹æ ¹× »çÈÄ°ü¸® °È µîÀ» ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚ È¿¿ëÀÌ Áõ´ëÇÏ°í ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·ÀÌ Çâ»óÇÑ °æ¿ì
°ø»ç´Â 2014³â ÃÖÃÊ·Î ÀÎÁõÀ» ¹ÞÀº ÀÌÈÄ Áö¹æ°ø±â¾÷À¸·Î´Â °¡Àå ¿À·§µ¿¾È(6³â°£) CCM ÀÎÁõÀ» À¯ÁöÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç °ø°ø±â°ü ¹× ¹Î°£ ±â¾÷¿¡ ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵À» È®»êÇÏ°í ¼ÒºñÀÚ ±ÇÀÍ Çâ»óÀ» À§ÇÑ ³ë·ÂÀ» Áö¼ÓÇØ ¿Ô´Ù.
¶ÇÇÑ, Áö³ ÇÑÇØ ¡â ¿øµµ½É ÁÖÂ÷³ ÇؼҸ¦ À§ÇØ ´ëÇü ±³È¸, Çб³ µî°úÀÇ ½º¸¶Æ®½ÃƼ ÁÖÂ÷Àå °øÀ¯»ç¾÷À» Àü°³ÇÏ¿´À¸¸ç, ¡â¡®ºÎõµµ½Ã°ø»ç µ¿³×°ü¸®¼Ò¡¯»ç¾÷À¸·Î ÁÖ°Åȯ°æ °³¼±»ç¾÷À» ½ÃÀÛÇÏ¿´À¸¸ç ¡â Àü±¹ ÁöÀÚü ÃÖÃÊ µµÀÔ °ø¿µÁÖÂ÷Àå ÀÚµ¿°¨¸é µðÁöÅÐ ÇàÁ¤¼ºñ½º Á¦°ø, ¡â ÁֹΠ»ýÈ° ¾ÈÀüºÐ¾ß ½Ã¼³ °³¼±, ¡â ¼ºñ½º Ç°Áú Á¦°í ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀÎ °á°ú ÇàÁ¤¾ÈÀüºÎ °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç¿¡¼µµ Àü³âº¸´Ù Å©°Ô Çâ»óµÇ´Â °á°ú¸¦ º¸¿´´Ù.